Договор - публичная оферта

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Санкт-Петербург

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта») представляет собой предложение Федорова Елисея Александровича (ИНН: 780506828550), применяющего налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее – «Исполнитель»), адресованное любому заинтересованному физическому лицу (далее – «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора на оказание услуг.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
● согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика.
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя любые исчерпывающие разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени самостоятельно ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, Сайта, мессенджера, признает безусловную пригодность Системы, Сайта, мессенджера для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2. Термины и определения
2.1. Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.2. Заказчик – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
2.3. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.
2.4. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://fedorovea.ru.
2.5. Программа – определенные наборы информационно-консультационных услуг, опубликованные на Сайте Исполнителя.
2.6. Услуги – информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику.

3. Предмет договора оферты
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание информационно-консультационных Услуг путем проведения информационных консультаций, мини-лекций по вопросам, которые подразумевает Программа. Программы указаны на Сайте. Исполнитель оказывает Услуги в порядки и в сроки, указанные в Программе. Исполнитель по требованию Заказчика и на основе сформулированных им вопросов предоставляет информацию в том числе из области здравоохранения, однако не ограничивается ими, кроме того, Исполнитель не дает рекомендаций и консультаций, связанных с конкретными жалобами, нозологиями. Данные Услуги носят исключительно информационный характер. Исполнитель не оказывает медицинскую помощь, медицинские, телемедицинские или фармацевтические услуги, в том числе не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний, реабилитацию больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Любая информация, полученная при оказании Услуг, не может рассматриваться как заключение, постановка диагноза, план лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству, профилактике и реабилитации. Услуги Исполнителя на Сайте носят исключительно информационный (справочный) характер и не могут использоваться для постановки диагноза и (или) выбора способов и методов лечения заболеваний. За получением медицинских назначений и лечения Заказчику необходимо обращаться в медицинские организации.
3.2. Стоимость и наименование Программ опубликованы на Сайте Исполнителя.
3.3. На Сайте исполнителя предусмотрены следующие Программы:
Консультация дистанционная (онлайн) – не является медицинской услугой, данная Услуга носит информационно-консультационный характер и подразумевает профессиональный анализ документации и предоставление общих информационных сведений по запросу Заказчика – 4 500 руб.
Консультация дистанционная СРОЧНАЯ (онлайн) – не является медицинской услугой, данная Услуга носит информационно-консультационный характер и подразумевает профессиональный анализ документации и предоставление общих информационных сведений по запросу Заказчика в ускоренные сроки (срок установлен на Сайте) – 8 000 руб.
Видео-консультация дистанционная СРОЧНАЯ (онлайн) – не является медицинской услугой, данная Услуга носит информационно-консультационный характер и подразумевает профессиональный анализ документации и предоставление общих информационных сведений по запросу Заказчика в формате видеоконференцсвязи – 12 000 руб.
3.4. Услуги по выбранной Программе по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней по истечении срока оказания услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по электронному адресу mail@fedorovea.ru.
3.5. Срок начала оказания Услуг является дата и время консультации.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Довести до сведения Заказчика информацию о сроках оказания Услуг, а также о времени оказания Услуг по выбранной Программе.
4.1.2. Организовать и провести информационно-консультационную Услугу по заявленным темам, указанным на Сайте в описании Программы. Информация о времени и месте проведения информационно-консультационной Услуги согласовывается с Заказчиком через мессенджер или по звонку от Исполнителя.
4.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг.
4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке Программы, а также их стоимость.
4.2.2. В любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.3. Исполнитель имеет право требовать от Заказчика надлежащего исполнения принятых на себя обязательств: своевременное подключение к конференции в согласованное время; обеспечение стабильного и качественного подключения к интернету, а также исправной работы необходимого оборудования, включая камеру и микрофон. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до устранения нарушений либо отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика. В случае опоздания Заказчика к началу консультации более чем на 15 минут, Услуга считается оказанной в полном объеме.
4.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора.
4.2.5. Не оказывать Услуги Заказчику в случае нарушения условий оплаты или поступлением на счет Исполнителя суммы в меньшем размере стоимости Услуги.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
4.3.2. После принятия условий настоящей публичной Оферты и оплаты в полном объеме Услуг Заказчик обязуется придерживаться установленной программы, выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
4.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию и документацию необходимую для предоставления Услуг.
4.3.4. Соблюдать правила поведения в мессенджере/электронной почте, на онлайн платформе, где проходит оказание Услуг и проявлять уважение к Исполнителю.
4.3.5. Не осуществлять запись встреч с Исполнителем, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Все материалы (видео, фото, текстовые и иные), предоставленные Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Любое несанкционированное копирование, распространение или использование без письменного согласия Исполнителя запрещено и влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4.3.6. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя.
4.3.7. Не распространять или передавать третьим лицам номер телефона, а также иные персональные данные Исполнителя, которые стали ему известны в ходе оказания Услуг.
4.3.8. Своевременное подключение к конференции - за 5 минут до времени начала консультации. Продолжительность консультации фиксирована и не подлежит увеличению в случае опоздания Заказчика.
4.3.9. Для получения Услуг Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО,]если этого требует соответствующая услуга.
4.3.10. Соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг;
• не допускать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
• не находиться в состоянии алкогольного/наркотического опьянения во время оказания Услуг Исполнителем.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием Услуг по настоящему Договору.
4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.

5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика.
5.2. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуги оказываются Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанных услуг.
5.4. Никакая информация, предоставляемая Исполнителя, не носит медицинский характер, Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья и жизнь Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за состояние своего здоровья, а также за эмоциональное и психологическое здоровье.
5.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору. Несмотря на то, что Исполнитель будет предпринимать все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного, в случае неудовлетворительного качества интернет-соединения и нестабильной работа ПО на стороне Исполнителя, получение Услуг по настоящему Договору может быть перенесено на более поздний срок.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы.

6. Порядок оплаты и возврата
6.1. Оплата Услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
6.2. Датой оплаты признается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
6.3. Оплата Услуг осуществляется на Сайте Исполнителя через онлайн-кассу. Платеж на сайте проходит выбранным способом (банковскими картами, СБП, онлайн-кошельками или другими). После оплаты система автоматически формирует и отправляет кассовый чек Заказчику.
6.4. Заказчик несет ответственность за корректность внесенных данных при оплате Услуг.
6.4. Возврат денежных средств может быть инициирован как Заказчиком, так и Исполнителем.
6.5. Если Заказчик желает вернуть денежные средства до проведения консультации, возврат возможен за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
6.6. Для оформления возврата Заказчик должен направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя: mail@fedorovea.ru. Исполнитель рассматривает письменное заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. В случае отказа Исполнитель направляет Заказчику мотивированное уведомление.
6.7. Если при оказании Услуг Заказчик нарушил п.4.3.10. настоящей Оферты, возврат денежных средств не производится.

7. Прочие условия
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
7.2. Все споры и разногласия сторон разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Реквизиты Исполнителя
8.1. Федоров Елисей Александрович
Реквизиты банка:
Наименование банка: АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
Корр.счет: 30101810200000000593
ИНН: 780506828550
E-mail: mail@fedorovea.ru